陕西升科物业员工技能竞赛在彬州（世纪城售楼中心）成功举办！_今日彬州_彬州论坛

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发表于：2021/6/25 10:27:59
来自：陕西

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彬州市房屋管理所所长程锁劳先生

彬州市住建局物业管理科科长姚永刚先生

6月20日，升科物业员工技能大赛经过紧张有序的准备工作后，在彬州世纪城营销案场如期举行。（本次大赛特邀）彬州市住建局房管所所长程锁劳先生、彬州市住建局物业管理科科长姚永刚先生及行业协会作为特邀嘉宾，同时邀请到陕西升科物业服务有限公司品质总监马金明先生、诚泉教育董事长周书羽女士、陕西问鼎营销策划有限公司副总经理孙杨先生作为本次大赛的评委。

本次竞赛包括军事队列、服务礼仪、才艺展示等环节（可视化标准+亮点展示），比赛总分100分，技能展示占比80分，亮点展示占比20分，最终会评选出一个优秀团队及个人风采奖，总分最高者获得优秀团队奖，单项最高分者奖获得个人风采奖。

案场服务作为房产协销的重要一环，旨在为购房者提供完美的购房体验，服务内容覆盖了礼宾、客服、工程、保洁、绿化等多项内容。升科物业一贯秉承着高标准、精细化+人性化的管理思路，坚持服务一生所托的理念，对案场服务人员的着装、礼仪、谈吐都有着严格要求。本届案场技能竞赛向社会各界展示了升科物业服务，同时也展现了物业行业员工专业、活泼的个人风采。

升科物业品质总监马金明先生在致辞中指出，案场服务大赛是案场综合实力水平的体现，任何比赛、训炼、学习，归根到底的目的是把赛场上的技能带到日常工作岗位中，通过优秀服务助力销售。

客服技能大赛从标准礼仪环节开始，各参赛队从仪容仪表到站姿、坐姿、行姿、蹲姿、指引客户方面进行了综合展示。5大项服务场景真实再现，实实在在考验了客服人员临场应变、沟通协调能力。

除了上述环节外，客服人员还进行了精彩纷呈的礼仪操展示，让在场的人员都赞不绝口。

挺拔的身姿，矫健的步伐，磅礴的气势，每一步前进的瞬间，都纹丝不移，他们就是升科物业礼宾人员。

立正跨立、敬礼礼毕、齐步行进、车辆指挥、指引客户……一系列标准的作业流程展示，瞬间点燃了比赛现场，将氛围推向了高潮。流畅的动作，嘹亮的口号，礼宾人员过硬的军事素养，淋漓尽致的展现出来，引得现场掌声不断。

【服务礼仪展示】

【员工才艺展示】

经过竞赛比拼，我们的各项目团队赛出了风格、赛出了水平、整体呈现高标准，严要求。本次竞赛包括军事队列、服务礼仪、才艺展示等环节（可视化标准+亮点展示），各参赛队展示过程中，从展风姿、秀形象，到比服务、晒技能，选手们各显神通，通过场景模拟与演练，将服务过程一一再现。整齐划一的队伍队形展示、细致入微的服务情景演绎、活力四射的才能才艺，给现场评委与嘉宾带来了耳目一新的案场服务体验。尤其是保洁队伍的亮点展示让人眼前一亮，大姐们不止是认真、专业，还有化毛巾为灵动的细腻。

优秀员工获得者分别是：庆城山水观园客服穆彩艳、彬州世纪城礼宾孙鹏、铜川智慧天宸保洁师小娟。

最终，经过激烈的角逐，智慧天宸团队夺得第一名。

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最后，市房屋管理所程锁劳所长就此次活动做了点评，程所长表示，此次活动要求严、标准高、组织严密、成果明显，意义重大；近年来，随着市民生活水平的不断提高，对物业服务的要求也在不断提高，我们要尊重市场竞争，要走在市民生活所需的前面，只有这样才能不断赢得客户满意。

活动结束后，升科物业执行董事、总经理朱博文先生接受彬州门户网采访时表示，这次活动在市主管部门领导的大力支持和指导下圆满落幕，对升科物业提高员工技能、提升服务水平帮助很大，升科物业公司作为一家资产管理、商业运营、社区服务的专业企业，进驻彬州市短时间内能得到市场的认可，和主管部门的工作指导以及自身的严格要求是分不开的，升科物业在下步工作中会以更积极的态度、更严格的标准、更温暖的服务回馈彬州市民。

陕西升科物业服务有限公司

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